Справка состояния работы с обращениями граждан в УФМС России по КБР за III квартал 2012г.

 

Всего за III квартал 2012 года в УФМС России по КБР поступило 105 письменных обращений граждан по различным вопросам.

 

Из них по вопросам:

 

• приобретения российского гражданства –7;

• определения наличия российского гражданства – 23;

• миграционного учета – 1;

• документирования паспортом гражданина РФ – 8;

• регистрации по месту жительства – 6;

• получения компенсации за утраченное жилье – 10;

• выдачи (продления) вида на жительство – 1;

• иные – 49, из них с Администрации Главы КБР – 5 обращений, Правительства КБР – 4, одно обращение поступило на « телефон доверия» УФМС России по КБР.

 

Также были зарегистрированы 3 жалобы о регистрации по месту жительства, получения паспорта РФ и отсутствии в территориальных органах УФМС России по КБР возможности выдавать ОЗП. Заявителям были даны подробные разъяснения, в соответствии с действующим законодательством.

 

По рассмотренным обращениям:

 

Решено положительно – 41;

 

Даны разъяснения – 64;

 

Отказано – 0.

 

Обращений, содержащих сведения о совершении должностным лицом поступка, порочащего его честь и достоинство, нарушении требований к служебному поведению, о возможном совершении преступлений против государственной власти, интересов государственной службы в III квартале 2012г. не было.

 

Количество обращений, рассмотренных в общем порядке - 99;

 

Количество обращений, рассмотренных в упрощенном порядке – 6;

 

Обращения рассматривались в следующие сроки:

 

- в течение 3 дней – 19:

 

- в течение 10 дней – 34;

 

- в течение 30 дней – 50;

 

- в течение 60 дней – 2;

 

Обращений рассмотренных с нарушением срока не выявлено.

 

Руководством управления на личном приеме принято 86 граждан.

 

За анализируемый период в Управление поступило 2 повторных обращения граждан. В обоих случаях причиной обращения являлось несогласие заявителей с ответом на предыдущие обращения.

 

Случаев обжалования гражданами решений и действий (бездействия) должностных лиц УФМС России по КБР, принятых в ходе исполнения государственной функции, вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу, либо непосредственно в суд за анализируемый период не было.

 

За 9 месяцев 2012 года обращений и заявлений, свидетельствующих о коррупционных проявлениях в деятельности сотрудников Управления, не поступало.

 

На основании изложенного, работу с обращениями граждан за III квартал 2012 года можно оценить в целом удовлетворительно. Обращения граждан рассматривались в соответствии с требованиями законодательства, регулирующего данную сферу правоотношений. Начальникам подразделений усилить контроль за соблюдением сотрудниками законодательства в сфере миграции при исполнении должностных обязанностей, а также порядка рассмотрения письменных обращений в целях недопущения жалоб граждан на неправомерные действия со стороны сотрудников.

 

Документовед ОК и ПО, Д и Р

 

УФМС России по КБР М.М.Созаева