В УФМС России по КБР работа с обращениями граждан ведется в соответствии с приказом ФМС России от 1 июня 2012 г. № 196 «Об утверждении административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решений в установленный законодательством Российской Федерации срок».

 

За 1-е полугодие 2013 года в структурные и территориальные подразделения УФМС России по КБР поступило 154 письменных обращений граждан по различным вопросам.

 

Из них по вопросам:

 

• приобретения российского гражданства – 36;

• определения наличия российского гражданства – 24;

• выдачи разрешения на временное проживание – 1;

• продления срока пребывания на территории РФ – 1;

• документирования паспортом гражданина РФ – 4;

• регистрации по месту пребывания – 5;

• регистрации по месту жительства – 10;

• получения компенсации за утраченное жилье –4;

• получения статуса беженца – 2;

• иные – 67 , из них с Правительства КБР - 12 обращений, с МВД по КБР - 1, с Прокуратуры КБР –1.

 

В адрес УФМС России по КБР поступило одно коллективное обращение от граждан о нарушении конституционных прав граждан РФ, в связи с внесением ФМС России проекта ФЗ «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина РФ» и 5 жалоб граждан (жалоба гр. Сирии Ветти Мухаммед (В-1 от 01.02.2013г.) на отказ в приеме ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации; жалоба гр. Имамбаевой Зульфии Шамильевны (И-1 от 14.02.2013г.) на работу отдела УФМС России по КБР в Майском районе; жалоба гр. Кацибаевых Риммы Газизовны и Зухры Газизовны (К-12 от 28.05.2013г.) о незаконно уничтоженных невостребованных паспортах гражданина СССР и гражданина РФ; жалоба гр. Таовой Залины Исмеловны (Т-5 от 24.05.2013г.) об ошибке в общегражданском заграничном паспорте; жалоба гр. Пазыченко Александра Ивановича (П-3 от 17.06.2013г.) об отказе в регистрации по месту пребывания отца Пазыченко Ивана Алексеевича). Заявителям были даны подробные разъяснения в соответствии с требованиями законодательства, регулирующего данную сферу правоотношений, в установленный законом срок.

 

Общее число поступивших обращений граждан в сравнении с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 54%.

 

Руководством управления на личном приеме в 1-м полугодии 2013 года было принято 34 гражданина. Также начальником УФМС России по КБР был осуществлен личный прием в приемной Президента Российской Федерации в Кабардино-Балкарской Республике, в ходе которого было принято и зарегистрировано 3 обращения граждан.

 

По рассмотренным обращениям приняты следующие меры:

Решено положительно- 18;

Даны разъяснения- 131,

Отказано- 5.

Регистрация, учет письменных обращений осуществляется в соответствии с установленными требованиями.

За проверяемый период заявлений исполненных с нарушением срока не выявлено. Ведётся ежедневный контроль за соблюдением сроков исполнения заявлений.

 

В феврале месяце 2013 года был направлен обзор начальникам территориальных подразделений по результатам работы с обращениями граждан в УФМС России по КБР за 2012 год (МС-3.3/638 от 04.02.2013г.) и в целях совершенствования организации работы с обращениями граждан в УФМС России по КБР направлены методические рекомендации, разработанные в соответствии с приказом ФМС России №196 от 01 июня 2012г. ( МС-3.3/2032 от 28.03.2013г.).

 

В 1-м полугодии 2013 года обращений и заявлений, свидетельствующих о коррупционных проявлениях в деятельности сотрудников Управления, не поступало. Случаев обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц УФМС России по КБР в ходе исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан в суде за анализируемый период не было.

 

В целом, работу с письменными обращениями граждан в структурных и территориальных подразделениях УФМС России по КБР можно оценить как удовлетворительную. Нарушений порядка рассмотрения обращений граждан, ущемления прав граждан при рассмотрении заявлений, а также неправомерных отказов в приеме или рассмотрении обращений граждан за указанный период не выявлено.

 

В целях недопущения жалоб граждан на неправомерные действия со стороны сотрудников начальникам подразделений необходимо осуществлять постоянный контроль за соблюдением сотрудниками законодательства в сфере миграции при исполнении должностных обязанностей, а также порядка рассмотрения письменных обращений.